Chính sách bảo hành

Đăng vào lúc 09/12/2020
Cuongluxury.vn - Địa chỉ bảo hành điện thoại Vertu, Nokia 8800, Đồng hồ hiệu: Hublot, Franck Muller, Rolex, ... chính hãng UY TÍN nhất tại Việt Nam với chế độ lên tới 5 năm toàn cầu cùng dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp, chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi Quý khách hàng.
 
I - ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
 
  • Sản phẩm được bảo hành khi còn tem bảo hành và số IMEI / Seri number trên phiếu bảo hành trùng khớp với số IMEI / Seri number của sản phẩm.
  • Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm có lỗi hư hỏng do nhà sản xuất Cuongluxury.vn sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Trường hợp ở Việt Nam không sửa được sẽ gửi máy ra nước ngoài, thời gian có thể lên tới 1 tháng. Quá 1 tháng sẽ đổi sang máy khác tương đương.
  • Trong thời gian 10 ngày đầu đối với điện thoại hoặc 3 ngày đầu đối với đồng hồ, nếu có bất kì lỗi hư hỏng gì do lỗi nhà sản xuất mà còn nguyên vẹn, Cuongluxury.vn sẽ đổi sản phẩm khác cho Quý khách có giá trị tương đương (trong trường hợp sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu - trầy xước, nứt, vỡ,..., Cuongluxury.vn sẽ trừ phí theo hình thức sản phẩm). Với sản phẩm là điện thoại nếu bị lỗi phần mềm có thể khắc phục được ngay sẽ không được đổi.
  • Hỗ trợ phần mềm suốt đời sản phẩm.
  • Chi tiết bảo hành tại Cuongluxury.vn

 

STT Sản phẩm Chi tiết Sản phẩm Phụ kiện Linh kiện
1
Vertu Vertu S Vàng khối 5 năm 2 năm  
Vertu khác 2 năm 2 năm  
2 Nokia 8800 Nokia 8800 Vàng hồng 2 năm 2 năm  
Nokia khác 1 năm 1 năm  
3 Nokia khác   1 năm 1 năm  
4 Đồng hồ Franck Muller, Rolex, Hublot 5 năm    
Đồng hồ khác 2 năm    
5 Linh kiện Linh kiện bán ngoài   3 tháng 3 tháng
6 Phụ kiện Phụ kiện bán ngoài   3 tháng 3 tháng

 

Đặc biệt, với máy Nokia 8800E Vàng hồng, Qúy khách sẽ được bảo hành máy ngay cả khi Rơi - Vỡ - Dính nước "Bảo hành kim cương" với tổng trị giá lên tới 6.500.000 đồng trong 2 năm. Cụ thể:

      * RƠI, VỠ, VA ĐẬP
      - Thay cáp miễn phí trị giá 2.500.000 đồng.
      - Thay loa trong và loa ngoài miễn phí trị giá 500.000 đồng.
      - Thay mặt kính miễn phí lần đầu trị giá 500.000 đồng.
 
      * DÍNH NƯỚC
      - Thay mic miễn phí trị giá 350.000 đồng.
      - Thay chân sạc miễn phí trị giá 500.000 đồng.
      - Thay camera miễn phí trị giá 500.000 đồng.
 
      * TRẦY XƯỚC MÁY
      Thay gáy miễn phí lần đầu trị giá 900.000 đồng.
 
      *  BẢO HÀNH CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
      Nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất, ngoài những linh kiện được thay thế miễn phí trên, Cuongluxury.vn còn bảo hành:
      - Pin dưới 2 ngày -> Đổi mới pin đến khi ưng ý trị giá 300.000 đồng.
      - Sạc pin dùng hỏng -> Đổi mới sạc trị giá 300.000 đồng.
 
II - NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
 
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị mất, rách vá, không còn nguyên vẹn, bị sửa chữa hoặc không chính xác với thông tin lưu trữ tại Cuongluxury.vn.
  • Vỏ, thân sản phẩm có vết gỉ, bị ăn mòn, nứt vỡ biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, có mùi khét, mùi lạ. Đặc biệt, không bảo hành dây đeo đồng hồ.
  • Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong hoặc tự ý nạp phần mềm dẫn tới lỗi.
  • Cuongluxury.vn không chịu trách nhiệm về thông tin, dữ liệu của khách hàng khi bị mất.
III - LƯU Ý
 
Thời gian tiếp nhận bảo hành, cài đặt từ 8h30 - 18h00 hàng ngày, trừ các ngày Lễ, Tết,..
Sản phẩm bảo hành Cuongluxury.vn sẽ sửa tại Việt Nam để rút ngắn thời gian sửa chữa, trường hợp không thể sửa được ở VN sẽ được chuyển ra nước ngoài mất nhiều thời gian hơn.
Trường hợp khách hàng ở xa, vui lòng gửi sản phẩm về Cuongluxury.vn theo địa chỉ: Cuongluxury.vn – 12 Trần Quang Diệu, Đống Đa, HN  – Hotline: 09864.22222 – 09864.33333.
 
Trong trường hợp khách hàng đến bảo hành 1 lần nhưng vẫn chưa giải quyết xong, Quý khách có thể yêu cầu cửa hàng đến nhận và trả sản phẩm bảo hành tại nhà (trong nội thành Hà Nội). Với thay đổi này, Cuongluxury.vn hi vọng sẽ giúp khách hàng tránh tối đa mọi phiền phức trong khâu bảo hành – Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi ngoài mong đợi là mục tiêu phấn đấu của Cuongluxury.vn.

Hoặc
Hoặc liên hệ với chúng tôi theo hotline:
0987565656

Để lại lời nhắn cho chúng tôi

Chào bạn. 👋 Hãy để lại lời nhắn. Chúng tôi sẽ liên hệ cho bạn trong thời gian sớm nhất.